Aprender o tempo todo, aprender facilmente, aprender rapidamente, aprender com o menor custo possível, aprender sobre o que interessa, aprender quando for necessário, aprender da forma mais conveniente… aprender, esquecer tudo que precisa por causa das mudanças e aprender de novo. Esse parece ser um dos mantras do nosso mundo corporativo, que precisa se reinventar constantemente em nome da competitividade (para muitos podemos trocar a palavra por “sobrevivência”). A capacidade de gerar e gerenciar fluxos dinâmicos de aprendizado em todos os níveis da empresa, trabalhando cada agente envolvido (colaborador, parceiro, fornecedor, etc.) com base nas suas características, faz a diferença na busca pelos objetivos de aprendizado corporativo, e as ferramentas de LMS ( Learning Management System ) participam ativamente desse processo. Vamos falar sobre isso!!! NIVELANDO CONCEITOS SOBRE LMS A princípio, dentro de uma empresa, um LMS tem como função gerenciar todas as operações ...

Garantir o aprendizado de uma pessoa sobre alguma coisa relativamente nova para ela é um desafio. Juntando isso aos processos realizados com uma didática não muito avançada, pouca disponibilidade de tempo e ainda pressões políticas e sociais no ambiente de trabalho, faz com que essa tarefa seja ainda mais difícil, mas, esse é o dia a dia de uma implantação de ERP, que precisa de muita boa vontade e discernimento das circunstâncias por parte de todos os envolvidos, para que o processo caminhe de forma adequada... Muitas softhouses /integradoras já estão atuando com o modelo aprende-aplica e adotando combinações de ensino presencial e à distância, que já é um bom avanço em relação ao que se tinha, mas temos muito a caminhar nesse sentido. Palavras-chave: Implantação de ERP , Pós-Implantação de ERP , Aprendizado Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP a) Faça uma pesquisa ampla sobre as metodologias de ensino para adultos e tente achar o melhor caminho para o seu tipo de ...

Nenhum ERP pode ensiná-lo a fazer uma atividade, mas pode te ajudar bastante. Os fluxos contidos no sistema costumam retratar as melhores práticas do mercado e, na maioria das vezes, podem lhe mostrar caminhos que você nunca imaginou antes. Em atividades complexas os treinamentos conceituais são fundamentais, e quando você associa com bons fluxos de trabalho dentro do sistema, bons treinamentos por parte da fornecedora do produto e um bom manual de apoio, o sucesso é eminente.... mas não se esqueça de uma coisa: há muitas palavras “BOM”/"BONS" nesse texto e nem sempre isso ocorre. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Reavalie de forma abrangente a qualidade do que você oferta ao mercado... garanto que esse estudo vai te trazer excelentes resultados. Cliente de ERP (em Seleção) a) Como garantir a qualidade dos produtos e serviços que os potenciais fornecedores de ERP estão trazendo?  Esse é um dos grandes desafios do processo de seleção, o qual, se não...

Nos processos cobertos pelo ERP que tem grande turnover de pessoal e naqueles que possam ter muitos usuários temporários pense em investir na geração de vídeos de treinamento deles... o retorno certamente vai superar o investimento feito. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Vídeos personalizados com os processos dos clientes usando o seu ERP podem ser mais uma fonte de renda para você. Analise essa oportunidade. Cliente de ERP (em Seleção) a) Os recursos que os potenciais fornecedores de ERP estão ofertando para facilitar o aprendizado dos seus usuários são adequados?  Quais recursos seriam? São personalizados? Cliente de ERP (em Pós-implantação) a) Garanta a existência de um processo de renovação contínua de aprendizado no ERP alinhado as suas necessidades.

Posso garantir para você que pelo menos metade do seu pessoal que utiliza o ERP da sua empresa não conhece a totalidade dos recursos inerentes as suas atividades diárias que poderiam ser-lhes extremamente úteis. DESAFIO: implante a Semana do ERP na sua empresa durante a qual todos devem pesquisar o help e os manuais do sistema e reavaliar o que fazem e como fazem dentro dele. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Reavalie as suas ações de suporte aos usuários para incluir ações regulares de incentivo ao uso dos helps e de aprendizado sobre o seu ERP b) Reavalie o seu help ... ele está amigável? Ele está completo? c) Quais ações você pode propor aos seus clientes para que renovem constantemente o aprendizado sobre o seu ERP? Cliente de ERP (em Seleção) a) Inclua no seu processo de negociação com os potenciais fornecedores de ERP serviços pós-implantação de ajuda ao processo de aprendizado do ERP deles. Cliente de ERP (em Implantação/Reimplantação) a) S...

Em operações com estoques, os ERP têm muito a agregar. Eles podem gerenciar políticas de estoques com base nas estatísticas de movimentação, podem sugerir estoques de segurança, podem gerenciar reservas e estoques virtuais e ainda facilitar as análises de ressuprimentos... mas nada disso importa se as pessoas que o utilizam não souber da existência desses recursos e nem conhecerem as técnicas vinculadas a esta operação. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Caso se prontifique a isso, o seu ERP está alinhado com as melhores práticas de gestão de estoques? Se não estiver, monte um plano de adequação. b) Seu processo de implantação está orientando os clientes de forma adequada sobre os recursos do ERP em gestão de estoques?  Como você sabe disso? Cliente de ERP (em Seleção) a) Sua empresa precisa gerenciar estoques? Se sim, com qual grau de complexidade isso ocorre? Essa complexidade está contida no seu processo de seleção do ERP? Está seguro disso? b) Voc...

Ter um ERP implantado significa ter um conjunto de regras de negócio disponibilizado para trabalhar de acordo com as suas necessidades e dentro das melhores práticas possíveis, mas como fazer isso se as pessoas não sabem os conceitos envolvidos? Seu gestor de Custos sabe realmente o que é Custo? Seu Planejador de Produção conhece MRPII? Seu gestor de Estoques conhece os conceitos de Gerenciamento de Estoques? Quero te passar um pouco da minha experiência sobre isso.... a maioria das pessoas não conhecem o suficiente para chegar a excelência dos seus serviços e muitos têm vergonha em afirmar isso perante os colegas e superiores na empresa. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Já pensou em desenvolver uma academia de ensino conceitual somente para os seus clientes? Se não tem volume ou condições para isso, já pensou a se filiar a uma Universidade que consiga viabilizar o serviço? Cliente de ERP (em Seleção) a) Quais pontos do seu orçamento têm investimentos em ap...

Um dos grandes benefícios dos ERP é o apoio que ele nos trás nos processos de tomada de decisão de todos os gestores em todos os níveis da empresa. Como aproveitar esse recurso quando os gestores não estão acostumados a decidir com base nos dados? Aprender, aprender, aprender. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Seus serviços orientam os seus clientes em relação ao uso dos ERP nos processos de tomada de decisão? Sua equipe esta preparada para isso? b) Seu ERP está com ferramentas adequadas para apoiar os seus clientes nos processos de tomada de decisão? c) Você já pensou na possibilidade de integrar uma ferramenta de mercado de BI ( Business Intelligence ), BSC ( Balanced Scorecard ), BA ( Business Analysis ) e/ou DM ( Data Mining ) ? Faça uma análise disso! Cliente de ERP (em Seleção) a) As potencialidades geradas pela difusão dos processos de tomada de decisão foram consideradas no ROI do projeto de ERP? b) A sua empresa está preparada para mudar o par...