O contingenciamento de projetos de ERP deve contemplar 3 focos: pessoas, processos e infraestrutura. Raros são os projetos que fazem isso, independente do segmento e do porte da empresa. Acho que, no nosso meio empresarial, a cultura de contingenciamento não está desenvolvida como deveria. A forma mais simples de desenvolver o contingenciamento é fazendo uma única pergunta: se isso falhar, o que eu faço? Se a minha funcionária que faz o processo de contas a pagar ficar doente, quem vai fazer essa atividade? Se o servidor cair como devo agir? Se a minha rede tiver problemas elevados de performance o que eu faço? Tudo isso e muito... muito mais... pode ocorrer em projetos de ERP e as perguntas precisam ser feitas já na fase de pré-projeto e ajustadas durante o projeto. Palavras-chave: Contingenciamento Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP a) A sua empresa tem ações de contingenciamento para os seus serviços? Está seguro disso? São eficazes? b) Reavalie o seu proces...

Planos de Contingência já entraram na cultura dos bons gestores de negócio, indiferente do porte e do segmento. Entretanto, nas pequenas empresas, o contingenciamento dos servidores continua não sendo visto. Existem várias formas e serviços de contingenciamento de servidor feito com custos acessíveis para atender todos os tamanhos de empresa... uma boa estação com uma cópia do ERP e um banco de dados espelhado já resolve isso. O seu técnico de TI certamente tem meios para montar essa infraestrutura. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Você tem um bom manual orientativo sobre contingenciamento para os seus clientes? Se não tiver, monte-o agora!!! Cliente de ERP (em Seleção) a) O contingenciamento faz parte do orçamento do seu projeto? Cliente de ERP (em Implantação/Reimplantação) (em Pós-implantação) a) As medidas de contingenciamento previstas são suficientes para a sua empresa? Como você chegou a esta conclusão?