Quando fui procurar o significado da palavra “Administração” achei uma definição interessante, que foi: “Administração é a ciência social voltada para as práticas administrativas de uma organização, ou seja, o gerenciamento de recursos para atingir objetivos da empresa. Dirigir, planejar, organizar e controlar são princípios básicos da administração estratégica.”... Essa resposta também serve para a Administração dos ERP, só que considerando condições bem específicas de tudo que está envolvido. A grande maioria dos Administradores de Empresas não conseguem imaginar o que é necessário para Administrar um ERP, e a grande maioria dos Administradores (Gerentes) de TI (quando a empresa tem alguém com este perfil) não utiliza as melhores práticas para lidar com esta atividade, realizando somente as funções mais básicas, sendo que, muitas das vezes, só reagem aos problemas que acontecem. Tudo começa antes da Seleção de ERP, onde a empresa opera através de planilhas e documentos m...