Falando de ERP no meio empresarial temos três grandes conjuntos de ações a serem feitas, que são: Seleção de ERP, Implantação de ERP e Pós-Implantação de ERP, onde cada uma delas com as suas características, relevâncias, riscos e necessidades. Mas o que muitas pessoas não conseguem perceber é que entre os projetos existem espaços vazios , sem ações planejadas, mas cheios de riscos e atividades normalmente não controladas. Esses espaços devem ser trabalhados na preparação no projeto que virá em seguida, sendo que podem ser de extrema relevância para o sucesso da maturidade dos ERP nas empresas. Vamos falar sobre isso. Numa determinada empresa distribuidora de cosmético, depois de anos sofrendo com um ERP inadequado, o Diretor da empresa autorizou que fosse feito o processo de seleção de um novo ERP, só que entre a autorização e o início do processo passaram-se 6 meses e o mesmo foi iniciado pelo Comprador (que viu que ninguém se movimentou com a Ordem de Compras aberta) e ele d...

Há algum tempo atrás eu realizei um diagnóstico do ERP de uma pequena empresa de cosmético que estava em processo de implantação há quase dois anos e não conseguiu evoluir a contento. Averiguei alguns pontos importantes, que são: 1) A empresa está motivada para trabalhar com o ERP; 2) o ERP colocado é plenamente aderente às necessidades dela; 3) A empresa está buscando ter as melhores práticas do mercado (para o seu porte/complexidade); 4) A empresa investe o suficiente quando tem uma necessidade... então, porque o projeto não evoluiu adequadamente? Falta de uma gerencia de projeto pelo cliente com expertisse no assunto. Só isso. Acho que as softhouses deveriam colocar nos seus processos comerciais uma ou mais formas de orientar o cliente que está iniciando uma implantação, sobre quais são as competências que os seus clientes tem que ter e ajudá-los a enxergar se tem ou não, principalmente para os clientes de menor porte. Palavras-chave: Diagnóstico do ERP, Implantação de ERP, Ges...

Somente no meio da década de 90 os temas Gestão de Mudanças e Gestão de Conflitos passaram realmente a fazer parte do gerenciamento dos projetos de ERP... e como sabemos da importância desse instrumental nos projetos! "Faço dessa forma há 20 anos, porque agora tenho que mudar? São vocês que devem se adequar a mim", "se não for desse jeito não dá para trabalhar", "ter que esperar a aprovação de fulano no sistema para dar continuidade ao processo.... estamos ferrados". Essas e outras mensagens explícitas e implícitas precisam ser administradas pelo gerente do projeto, combinando as competências apropriadas com a busca pelo clima político interno necessário. Pontos de Aprendizado: Fornecedor de ERP: a) Sua equipe de implantação está preparada para gerenciar as mudanças/conflitos dentro dos projetos de ERP? Como você chegou a esta conclusão? b) Prepare um plano de capacitação em gestão das mudanças/conflitos para a sua equipe de implantação. C...