ERP EM GOTAS: Aceite o desafio do aprendizado coletivo

Posso garantir para você que pelo menos metade do seu pessoal que utiliza o ERP da sua empresa não conhece a totalidade dos recursos inerentes as suas atividades diárias que poderiam ser-lhes extremamente úteis. DESAFIO: implante a Semana do ERP na sua empresa durante a qual todos devem pesquisar o help e os manuais do sistema e reavaliar o que fazem e como fazem dentro dele.

Pontos de Aprendizado:

Fornecedor de ERP:

a) Reavalie as suas ações de suporte aos usuários para incluir ações regulares de incentivo ao uso dos helps e de aprendizado sobre o seu ERP

b) Reavalie o seu help... ele está amigável? Ele está completo?

c) Quais ações você pode propor aos seus clientes para que renovem constantemente o aprendizado sobre o seu ERP?

Cliente de ERP (em Seleção)

a) Inclua no seu processo de negociação com os potenciais fornecedores de ERP serviços pós-implantação de ajuda ao processo de aprendizado do ERP deles.

Cliente de ERP (em Implantação/Reimplantação)

a) Seu processo de implantação está embasado num modelo bom e eficaz de aprendizado do ERP?  Como você chegou a essa conclusão?

Cliente de ERP (em Pós-implantação)

a) Aceite o desafio que coloquei acima e crie a Semana do ERP na sua empresa.

b) Reavalie as ações de suporte do seu fornecedor de ERP e proponha novas ações para vocês.

c) Existem ferramentas de fácil acesso e atualizadas para orientação dos usuários?  Seus usuários sabem disso?