Falando Sobre... Blockchain e os ERP
Algumas vozes estão gritando por aí: “Blockchain vai mudar tudo!!!” Sim,
esse conceito vai gerar mudanças incríveis em várias atividades, mas tudo?!?!?!
Não, isso não vai acontecer.
A sociedade e o mundo dos negócios passam constantemente por ondas de
transformações geradas por um ou mais conceitos, adaptações, técnicas e/ou
tecnologias que, quando encontram um terreno fértil, prosperam e muitas das
verdades conhecidas e praticadas caem por terra.
Os impactos que as ferrovias e os telégrafos geraram quando aparecerem
foram fantásticos; os computadores, e toda a sua evolução, mudaram o mundo; a
internet e os smartphones criaram um universo alternativo altamente dinâmico;
e, hoje em dia, vemos a Indústria 4.0 começando a ter impactos de maior escala,
a Internet das Coisas (IoT) alocada nas nossas casas e até no que vestimos,
modelos de negócio baseados em plataforma destruindo modelos antigos, inúmeras
aplicações de Inteligência Artificial coexistindo conosco… tudo ao mesmo tempo…
aqui, agora.
Blockchain é mais um elemento neste contexto, mas é um elemento, que
quando combinado com todos os outros, realmente faz tremer muitas das
estruturas enraizadas que conhecemos, inclusive impactando o mundo dos ERP.
Vamos falar sobre isso!!!
Antes, Precisamos Falar Um Pouco Sobre o Que É Blockchain
Não tenho a pretensão, neste momento, de detalhar todo o funcionamento e
as tecnologias embarcadas no conceito de Blockchain, o foco deste artigo é
trabalhar as suas aplicações e implicações no mundo dos ERP. Tem muito material
bem completo publicado na internet que poderá te guiar numa pesquisa mais
aprofundada. O que cabe neste momento é uma visão sucinta que possa fazer com
que você entenda as linhas gerais envolvidas.
O que é o Blockchain? É um conceito que modela uma estrutura
distribuída de informações, que tem como objetivo assegurar, com alto grau de
confiabilidade, numa velocidade razoável, a veracidade de uma informação gerada
e trabalhada dentro desta estrutura.
A base de trabalho é a seguinte:
Suportado por um sistema de trabalho distribuído P2P (Peer-to-Peer),
sem um ponto concentrador, uma série de pessoas/empresas disponibilizam seus
computadores para processar e armazenar informações dentro de um protocolo
padrão de comunicação. Essas pessoas são chamadas de Mineradores.
Cada informação (que pode ser um texto, tabela, imagem, som, etc.) é
colocada inicialmente num bloco (chamado de bloco gênese), que é criptografada,
gerando uma chave nomeada como hash. Neste bloco também tem uma numeração e um
outro número de controle chamado nonce. Todos eles impactam no cálculo de
formação do hash.
Essa criação do bloco foi registrada num Livro de Registros
Distribuídos, que é chamado de ledger, e tanto o ledger, quanto o bloco gênese,
vão ficar fisicamente guardados, de forma distribuída, em todos os computadores
dos Mineradores.
Um agente associado a rede distribuída, que seja proprietário da
informação ou tenha autoridade para usá-la, vai fazer uma transação com este
bloco, por exemplo: essa informação pode ser um certificado de propriedade de
uma obra de arte, e a transação feita foi de transferência da propriedade de
uma pessoa para outra.
Com isso, um novo bloco associado ao bloco gênese foi criado, com
informações específicas (nonce, número do bloco, hash e a transação). Os Mineradores
têm como função descobrir qual foi o nonce gerado no processo e validar a
transação e o bloco anterior (até o bloco gênese). Qualquer alteração
inadequada em algum bloco faz com que seja praticamente inviável conseguir
validar.
O Minerador que consegue processar primeiro a validação recebe uma
recompensa (financeira ou não financeira) e todos os demais Mineradores
confirmam se realmente a transação está correta. Com a confirmação da maioria
(ou de um percentual definido), a transação é processada em toda a rede
distribuída. Caso não seja validada pela rede, a operação é descartada.
Todos os blocos válidos e o ledger atualizado ficam nas máquinas de
todos os Mineradores. Uma nova transação é feita com base neste bloco e tudo se
repete.
Tipos de Blockchain:
a) Público: todas as transações são públicas, mas os usuários podem permanecer
anônimos. Qualquer pessoa que tiver meios de acesso poderá participar do
processo (como por exemplo, comprar e vender uma moeda virtual).
b) Privado: uma corporação dita quem pode participar e quais serão as regras de
permissões. Esse modelo é interessante para operações B2B.
c) Consórcio: Com a mesma visão do Privado, sendo que aqui a gestão é feita por um
grupo de empresas, e as decisões são tomadas de forma colegiada e/ou
direcionadas por regras específicas.
d) Semiprivado: tem uma corporação a frente, ditando as regras,
mas permite que pessoas/empresas externas participem.
Smart Contract (Contrato Inteligente):
É um conceito associado ao Blockchain que tem como objetivo garantir, de
forma autoexecutável, que uma série de regras associadas a um contrato
estabelecido ocorram. Diferente dos contratos impressos, os mesmo ocorrem em
operações transacionais dentro de sistemas, onde obrigações e penalidades são
definidas e controladas. Isso é importante para fazer negócios entre partes que
tenham riscos de não cumprimento de algum requisito. “Confiança sem confiar”.
Além disso, os smart contracts podem tomar informações de outros
processos. Em situações com a necessidade de comprovação em ambiente físico
existe o papel do Oracle. Exemplo: o Oracle coloca dentro do sistema as
informações sobre o óbito de uma pessoa para executar um smart contract de
testamento dela.
Outro recurso interessante é a possibilidade de deixar caucionado moedas
eletrônicas associados ao smart contract, onde, caso as regras sejam quebradas,
esse dinheiro é diretamente transferido para o participante prejudicado.
Softwares Para Blockchain: até o momento, mais de 40 plataformas
diferentes de Blockchain já foram produzidas, entretanto dois modelos abertos
de trabalho estão se posicionando como os padrões de mercado: Hyperledger e
Ethereum. Ambas são operantes, e estão cada vez mais maduras.
Com base no que foi descrito acima, vemos que a utilização do Blockchain
pode trazer quatro principais benefícios, que são:
=> Economia de Tempo: operações com alto índice de
confiabilidade muitas vezes demoram de dias a meses, e aqui estamos falando de
minutos.
=> Corte de Custos: as transações de alta confiabilidade
costumam ter custos muito elevados, e aqui podemos ver custos bem menores.
=> Redução dos Riscos: no momento, trabalhar com Blockchain
tem alguns riscos oriundos da maturidade das tecnologias embarcadas, mas, em
essência, os tipos de riscos e as probabilidades que eles ocorram nas operações
são muito menores que as operações tradicionais que vemos.
=> Aumento da Confiabilidade nas Transações: esse é o ponto forte
do Blockchain, e que, em essência, o torna extremamente atrativo. A princípio,
não tem como manipular informações.
E os ERP Nesta História?
Para conseguir ter um pouco mais de clareza, vamos trabalhar dois grupos
de análise: os segmentos e modelos de negócio afetados pelo Blockchain e os
pontos operativos e técnicos associados aos Blockchains e aos ERP.
Os Segmentos e Modelos de Negócio Mais Afetados Pelo Blockchain
Existem inúmeros segmentos de negócio que são e serão amplamente
afetados pelos Blockchain, onde destaco:
01) Criptomoedas: No momento temos mais de 1.400 criptomoedas
diferentes no mercado. As principais criptomoedas são negócios específicos, mas
algumas foram feitas e gerenciadas por empresas e outras representam segmentos
específicos de negócio. As criptomoedas são totalmente suportadas pelo
Blockchain, na realidade elas só passaram a existir porque o Blockchain passou
a ser técnico e economicamente viável, mas como qualquer negócio, as empresas
de criptomoedas também precisam ter um controle das operações, e ai entra
os ERP com APIs de integrações e análises específicas.
02) Cartórios: caso eles ainda existam nesta nova realidade, eles vão precisar se
reinventar, e muito, e de forma rápida, e os seus ERP verticalizados também. A principal função dos cartórios é fazer registros e garantir a veracidade das informações... tudo que o Blockchain faz, só que ele faz com mais segurança, mais rápido e mais barato.
03) Área Jurídica: desde escritórios de advocacia, passando por fóruns
e trâmites judiciais, todos vão ter os seus processos repensados sob a luz do
Blockchain. Esta é uma área que depende, em muito, da veracidade das
informações. Já de início, todas as documentações dos processos poderiam utilizar Blockchain como meio de uso controlado.
04) Área Financeira: é a área que está mais à frente da transformação
com o Blockchain. Todos os seus processos principais são auditáveis e com
grandes impactos legais, onde destaco as transações financeiras internacionais, que são
complexas, lentas, caras e existem muitos riscos embarcados em tudo isso. É
aqui, inclusive nos ERP verticalizados, que o uso dos Blockchain vai crescer de
forma assustadora.
05) Importação/Exportação: é um segmento que também depende, em
muito que tudo ocorra de forma rápida e com confiabilidade. Alguns pontos mais
operacionais, como as documentações de embarque, as informações aduaneiras e até o ciclo financeiro devem ser transformados primeiro por esta tecnologia.
06) Área Médica: todos os tipos de participantes dessa cadeia vão
precisar se transformar com o uso de Blockchain, onde destaco as ações
relacionadas aos prontuários eletrônicos, compartilhamentos de históricos
médicos e consolidação e tráfego seguro de informações de exames. Acredito que
até mesmo as pessoas que ocupam essa área e conhecem sobre Blockchain tem
dificuldades em imaginar todas as possibilidades por aqui.
07) Agronegócio: esse segmento tem muita dificuldade em realizar a
rastreabilidade direta e reversa dos seus produtos. Eles têm necessidades
legais e operacionais para isso e muitos riscos e improdutividade na sua
execução. Os Blockchains vão conseguir resolver esse problema de forma
economicamente viável.
08) Negócios com Propriedade Intelectual: música, livros,
artes, e tudo mais que você possa imaginar nesta linha pode, deve, será e já
está sendo impactado pelo uso dos Blockchains nas suas operações.
09) Logística: cadeias inteiras de abastecimentos, com grandes
necessidades de integrar informações operacionais, cadastrais e fiscais confiáveis entre as
empresas participantes são a realidade da área de Logística. Solução: usar o
Blockchain com sabedoria.
10) Bolsas de Valores: essa área já está dando os seus primeiros
sinais que vai utilizar largamente as suas operações com Blockchain… as próprias ações das empresas e todo o ciclo de compra e venda podem (e devem) usar esta ferramenta..
11) Governos: essa é uma área que vai ser amplamente beneficiada com o uso dos
Blockchains. Identidades Digitais, Documentos Digitais, Eleições, Pesquisas,
Atendimento à População, etc. Tudo isso ocorrendo de forma validada. Os ERP
Verticalizados dessa área vão precisar passar por uma grande transformação.
12) Modelos de Plataforma: este modelo de negócio está devastando
as empresas tradicionais de hoje em dia. Uber e Airbnb são grandes exemplos do
que estou falando. Blockchain, com a sua operacionalidade descentralizada em
P2P, pode criar um modelo chamado DAO (Decentralized Autonomous Organization).
Uma DAO é uma combinação de código de computador, uma cadeia de blocos, smart
contracts e pessoas. Casos de serviços de transporte e venda de imóveis já
foram testados em DAO. Acredito que esse modelo pode ter algum espaço no
curto/médio prazo, mas qualquer coisa que eu vá falar aqui é um grande
exercício de futurologia sem grandes premissas de apoio.
Pontos Operativos e Técnicos Associados aos Blockchains e aos ERP
01) Smart Contracts… As Vezes Não São Tão “Smart” e Nem Tão “Contracts”
O grau de “inteligência” que um smart contract tem, está plenamente
relacionado com os processos e as regras de negócio embarcadas nele. Como em
todo contrato, tem momentos que precisamos fazer mudanças ou aditivos que são
significativos. Como fazer isso nos smart contracts de forma prática e sem
acabar com a integridade das informações das atividades já desenvolvidas?
Outro ponto relevante é: quando um smart contract realmente representa
um relacionamento contratual, qual é o posicionamento jurídico da validade
legal desse tipo de contrato? Mesmo não tendo um documento formalizado, os
smart contracts (que ocorrem em operações dentro e/ou entre sistemas) podem ser
operacionalmente contratos ou parte de contratos, com ações, inclusive
financeiras, sendo feitas. Isso certamente precisa ter leis e/ou
jurisprudências específicas que os apoie.
02) Senhas X Assinatura Eletrônica X Blockchain
Vejo como uma tendência natural termos várias possibilidades de utilizar
recursos que garantam a identificação de quem está operando o ERP, ou qualquer
elemento do seu ecossistema. As Assinaturas Eletrônicas foram criadas para ser
mais uma camada de segurança em operações críticas, mas elas, mesmo com os bons
recursos atuais que temos, ainda tem um grau razoável de riscos de segurança.
Os Blockchain são uma solução muito interessante para diminuir ainda
mais esses riscos. Seja por tokens ou por ações diretas de assinaturas (tem
muitas possibilidades técnicas que os especialistas no assunto podem ficar por
dias conversando conosco sobre isso), os fornecedores de ERP já devem se mexer
para implementar uma solução baseada em Blockchain. O momento é agora.
03) Para Muitas Coisas o Modelo Transacional do ERP É o Ideal
Entrada de materiais, alocação de pessoal em Ordens de Produção,
planejamento das Ordens de Serviços e todas as demais ações transacionais do
dia a dia são muito bem atendidas pelo modelo transacional tradicional que os
ERP tem.
Blockchain é seguro, mas será que o grau de segurança em um ambiente
fechado e controlado que é o ERP de uma empresa tem já não fornece a segurança
necessária?
Comparado ao modelo transacional dos ERP, Blockchain é lento e muito
caro.
04) Ponto Crítico: Rede de Mineradores
A formação da rede de Mineradores é uma das atividades das mais
importantes para a implantação do Blockchain. Uma rede grande diminui a
probabilidade dos ataques de segurança terem êxito, visto que seria necessário
infectar/controlar um número significativo de máquinas específicas para
conseguir quebrar a segurança sistêmica do processo.
Outro ponto relevante é ter volume transacional atrativo para os
Mineradores, oferecendo boas recompensas financeiras ou não financeiras.
Exemplo: um fornecedor de drive virtual que implantou o Blockchain, ofereceu
como recompensa aos Mineradores espaço no próprio drive virtual dele. Já
fornecedores em geral, valores em moedas ou criptomoedas será o padrão.
No mercado corporativo em geral veremos empresas especializadas na
captação e manutenção de redes de Mineradores.
05) Custo Operacional Total do Blockchain
Olhando o lado da empresa usuária do Blockchain, além das recompensas
para os Mineradores, o tempo transacional envolvido, que é bem maior que nas
transações com o ERP, também impacta negativamente na análise financeira total.
Vemos as soluções BaaS (Blockchain as a Service) como uma ferramenta muito interessante para operações iniciais e POCs (Provas de Conceitos).
Aplique o Blockchain naquilo que realmente é importante e
financeiramente viável.
06) Uso de Blockchain nas Interações Externas Críticas
Em vários processos e subprocessos das empresas, atividades com
acionistas, clientes e fornecedores acontecem com um certo grau de agilidade e
de criticidade. Atendimento ao Cidadão, Compra de Produtos/Serviços, Contratos
de Projetos Vendidos, Atendimento ao Cliente, Entrada de Sinistros de Acidentes
de Carro, etc. Todos eles são fortes candidatos a terem as suas informações
validadas por Blockchain durante o processo.
07) Uso de Blockchain nas Informações Sensíveis da Empresa
Dentro das empresas, as informações sensíveis como: formulação de
produtos, aprovações de processos não conformes, aprovações de compras/pagamentos
vultosos, ciclo de formatação de conteúdos (empresas de comunicação ou de
propaganda), relatórios de auditorias e pareceres técnicos, tabelas de preços
etc. Já podem (e devem) ter as suas validações por Blockchain.
08) Modelagem de Processos com Blockchain
Olhando o ecossistema dos ERP e todos os recursos possíveis, implementar
Blockchain tem que ser componentizado e trabalhado de forma comum. Com a
maturidade dos Blockchains isso vai acontecer, o que você, fornecedor de ERP
precisa definir é quando você vai colocar este recurso no seu sistema.
Como fazer isso?
Desconsiderando a rede de Mineradores, que, deve ter um modelo de
negócio próprio para a captação e implantação, colocar recursos de Blockchain
em processos dentro de sistemas, deve ser otimizado para trabalhar com:
=> Ferramentas de BPMS: podendo ser trabalhado como um recurso
dentro dos elementos das notações ou ter um ou mais elementos específicos.
=> Ferramentas Case / Frameworks de Programação / Camadas de
Programação: Incorporar nas ferramentas de programação componentes específicos.
=> Componentes Adquiridos: comprados em mercados de componentes e
colocados dentro dos sistemas.
=> Serviços Incorporados: uma atividade ou evento ativa a
realização de um serviço externo de validação das informações, retornando os
resultados. Soluções em BaaS são para isso.
As opções precisam ser construídas e maturadas. O melhor caminho ainda
precisa ser descoberto.
09) Gestão de Ativos com Blockchain
Veículos, máquinas e até obras de arte, todos os ativos relevantes podem
ter a sua gestão melhorada com o uso de Blockchain para assegurar as suas
identificações e com isso controlar melhor as suas localizações e até os seus
usos.
10) A Maturidade do Blockchain (e do Seu Ecossistema) Pode Ser Um
Problema Significativo no Curto/Médio Prazo
Estamos na fase pós-início da maturidade de formatação e de uso do Blockchain nos
negócios e vemos que as principais plataformas ainda estão tendo falhas
estruturais e bugs, bem como ainda estão operando com velocidades baixas e com
pequenas redes de Mineradores… tudo precisa maturar ainda, e certamente vai
demorar alguns anos para isso acontecer.
Enquanto isso, vamos ver o que sempre aconteceu com as tecnologias
disruptivas ou altamente incrementais: o Blockchain será aplicado
gradativamente nos principais pontos de ganhos e depois vai crescer o seu uso
de forma exponencial.
Blockchain está sendo chamado da “Internet de Valor”, sim, ele merece
esse título, porque valida e entrega valores no decorrer dos processos.
No artigo eu foquei em algumas aplicações do Blockchain com os ERP e os
seus ecossistemas, mas ele vai muito além disso, com grandes possibilidades de
impactos na esfera social e governamental, no relacionamento de países e até na
visão econômica com a viabilização da criação de criptomoedas, por exemplo.
Para mim, Blockchain é uma solução em busca de problemas, e no mundo dos
ERP ele vai achar vários problemas para atuar.
Mãos e mentes à obra!!!
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Mauro Oliveira
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