ERP EM GOTAS: O custo do não investimento

Neste momento estou sentado ao lado de uma pessoa que está reclamando sobre uma implantação de ERP numa seguradora.  Ele disse que o sistema novo não funciona e que teve um impacto de perda de 50% das vendas no mês... esse é o custo de não fazer simulações e testes de forma apropriada... o custo do não investimento.

Pontos de Aprendizado:

Fornecedor de ERP:
a) Você está seguro que os seus serviços de implantação têm as atividades de simulações e testes adequadas?
b) Você tem orientado os seus clientes sobre a importância das simulações e dos testes nos projetos de ERP?

Cliente de ERP (em Seleção)
a) O licenciamento do ERP para o ambiente de teste está sendo levado em conta?

Cliente de ERP (em Implantação/Reimplantação)
a) No planejamento do projeto tem recursos apropriados para simulações e testes?
b) Vocês tem ambiente de teste?
c) Vocês estão utilizando as melhores práticas para simulações e testes?

Cliente de ERP (em Pós-implantação)
a) Todas as atualizações de sistema e customizações são testadas com base nas melhores práticas de mercado? Como você sabe disso?

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