CAFÉ COM ERP: "Numa Bela Manhã de Sol..."
Eu adoro
o trabalho dos humoristas Os Melhores do Mundo, eles são fantásticos!!! E não
importa quantas vezes eu veja o vídeo deles do personagem Joseph Climber, que
eu ainda me pego rindo bastante.
Este
vídeo fala, através de comédia, sobre um jovem lutador de vale tudo, que passa
por diversas adversidades limitantes e precisa se adaptar para encontrar um
caminho de sucesso na sua vida. No primeiro momento, durante a
intimidade com a namorada dele, ele tem uma congestão e fica com um lado
esquerdo do corpo paralisado, com isso ele muda de carreira e se torna
telefonista, depois ele presencia um acidente de avião e perde a fala… perdendo
o emprego de telefonista.
E assim
por diante, os problemas vão acontecendo e ele sempre está buscando um grau de
sucesso no seu trabalho. No final ele se torna um “feliz e bem sucedido” peso
de papel… e um detalhe, os problemas principais sempre aconteciam “numa bela
manhã de sol…”.
Em alguns
momentos, isso parece com um projeto de ERP.
Em muitos
casos os gestores das empresas colocam desafios bem pesados para a sua equipe…
quem nunca viu gestores dizendo que a sua equipe é demais - pelo menos nesse
momento - e que eles vão implantar o ERP em 2 meses… esquecem de pensar que a
empresa não para durante a execução do projeto de ERP, e, em pouquíssimos casos, vemos equipes
dedicadas à implantação do ERP nas pequenas e médias empresas.
Depois
aparecem inúmeros imprevistos de alto impacto (mesmo nas “belas manhãs de sol”)
que fazem tudo mudar, tais como o falecimento do Diretor da empresa, mudanças
drásticas de mercado, novos competidores arrasando os seus negócios, a empresa
sendo fechada por uma fiscalização sanitária, entre outras dezenas de
possibilidades que fazem tudo mudar.
Somado a
isso, temos as variáveis internas que também podem fazer com que as coisas
precisem de ajustes, tais como: saída de pessoas-chave, greves, atritos
pessoais intensos, acidentes pesados de trabalho, negócios indo mal por
questões operacionais, entre outros.
Tudo
isso, e muito mais, ocorrem ao mesmo tempo e tem grande impacto nos projetos de
ERP. O que faz com que todos os gestores e pessoas-chave envolvidas no projeto
tenham a necessidade de desenvolver ao máximo as suas resiliências e as suas
capacidades de adaptação aos fatos… como o personagem Joseph Climber fez.
“Qualquer
um poderia ficar chateado, desmotivado, sem vontade de cantar belas canções,
mas ele é…” VOCÊ. A pessoa que está envolvida num projeto de ERP e que vai ter
buscar motivações para o trabalho mesmo quando tudo estiver dando errado.
Análise
01: como você avalia a resiliência e a capacidade de adaptação das pessoas
envolvidas no projeto de ERP? Você tem material humano em casa para tocar o
projeto de ERP? Já pediu ajuda a sua área de Recursos Humanos? Já pensou em
contratar profissionais especializados somente para o projeto e com isso
diminuir os seus riscos?
Análise
02: você já conscientizou os seus clientes sobre os riscos potenciais no
projeto de ERP? Eles sabem que vão precisar ter resiliência e uma grande habilidade de adaptação às mudanças que ocorrerem? Você está feliz com os serviços
de implantação e de suporte que oferta? Estão alinhados ao mercado que vocês
atendem?
Mãos e mentes à obra!!!
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Mauro Oliveira
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